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Hogar

Información sobre el tratamiento de datos personales – FlexCom Communications Ltd.

Aviso de tratamiento de datos

Responsable del tratamiento

Nombre: FlexCom Communications Ltd.

Domicilio social: Hungría, 2151 Fót, calle Szent Imre 94.

Sede oficial y punto de recogida del webshop: Hungría, 2151 Fót, calle Móricz Zsigmond 45.

Dirección postal, gestión de reclamaciones: Hungría, 2151 Fót, calle Szent Imre 94.

Correo electrónico: info@gpstrackershop.es

Número de teléfono: +36 70 333 3525

Sitio web: gpstrackershop.es

Proveedor de alojamiento

Nombre: FlexCom Communications Ltd.

Dirección postal: 2151 Fót, calle Szent Imre 94.

Dirección de correo electrónico: info@gpstrackershop.es

Número de teléfono: +36 70 333 3525

El encargado del tratamiento realiza el almacenamiento de los datos personales en virtud del contrato celebrado con el Responsable del tratamiento. No está autorizado a conocer los datos personales.

Descripción de los tratamientos de datos realizados durante el funcionamiento del webshop

El presente documento contiene toda la información relevante sobre el tratamiento de datos relacionado con el funcionamiento del webshop, sobre la base del Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea n.º 2016/679 (en lo sucesivo: Reglamento, RGPD) y de la Ley húngara CXII de 2011 (en lo sucesivo: Infotv.).

Con el fin de celebrar y ejecutar el contrato, pueden producirse varios supuestos de tratamiento de datos. Le informamos de que el tratamiento de datos relacionado con la gestión de reclamaciones y los trámites de garantía solo se lleva a cabo en caso de que usted ejerza alguno de los derechos mencionados.

Si usted no realiza compras a través del webshop, sino que es únicamente visitante del mismo, las disposiciones relativas al tratamiento de datos con fines de marketing podrán aplicársele si nos otorga su consentimiento con fines de marketing.

Información relativa al uso de cookies

¿Qué es una cookie?

El Responsable del tratamiento utiliza durante la visita al sitio web las denominadas cookies. Una cookie es un paquete de información compuesto por letras y números que nuestro sitio web envía a su navegador con el fin de guardar determinadas configuraciones, facilitar el uso de nuestro sitio web y contribuir a la recopilación de información relevante de carácter estadístico.

Una parte de las cookies no contiene información personal y no es adecuada para identificar al usuario individual, pero otra parte contiene un identificador único —una secuencia numérica secreta generada aleatoriamente— almacenada por su dispositivo, garantizando así también su identificabilidad. La duración de funcionamiento de cada cookie figura en la descripción correspondiente de cada una de ellas.

Marco normativo y base jurídica de las cookies

En principio distinguimos tres tipos de cookies:

cookies indispensables para el funcionamiento,
cookies con fines estadísticos,
cookies con fines de marketing.

La base jurídica del tratamiento de datos es su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del Reglamento, en el caso de las cookies con fines estadísticos y de marketing, así como el interés legítimo conforme al artículo 6, apartado 1, letra f) del Reglamento en el caso de las cookies indispensables para el funcionamiento del sitio web.

Principales características de las cookies utilizadas en el sitio web

Cookies indispensables para el funcionamiento

Si usted no acepta el uso de estas cookies, es posible que determinadas funciones no estén disponibles para usted.

Cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento: estas cookies son indispensables para el uso del sitio web y permiten utilizar las funciones básicas del sitio. Sin ellas, numerosas funciones de la página no estarán disponibles para usted. La vida útil de este tipo de cookies está limitada exclusivamente a la duración de la sesión, salvo cuando se indique un período distinto.

Cookie de sesión: almacena el lugar de permanencia del visitante, el idioma del navegador y la moneda del pago. Vida útil: hasta el cierre del navegador o un máximo de 2 horas.
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Cookie de aceptación de cookies: almacena la declaración aceptada en la ventana de aviso al llegar a la página. Vida útil: 365 días.

Cookies con fines estadísticos y de mejora de la experiencia del usuario

Cookie de Google Analytics (__ga): Google Analytics es la herramienta de análisis de Google que ayuda a los propietarios de sitios web y aplicaciones a obtener una imagen más precisa de las actividades de sus visitantes. El servicio puede utilizar cookies para recopilar información y elaborar informes estadísticos sobre el uso del sitio web sin identificar individualmente a los visitantes. La principal cookie utilizada por Google Analytics es la cookie “__ga”.
Cookie del último producto visto: registra los productos vistos por última vez por el visitante. Vida útil: 60 días.
Cookie de la última categoría vista: registra la última categoría vista. Vida útil: 60 días.
Cookie de carrito: registra los productos añadidos al carrito. Vida útil: 365 días.
Cookie de oferta inteligente: registra las condiciones de visualización de las ofertas inteligentes. Vida útil: 30 días.

Cookies con fines de marketing

Cookie de Google Adwords / Remarketing: cuando alguien visita nuestro sitio, el identificador de cookie del visitante puede añadirse a una lista de remarketing. Google puede utilizar cookies para personalizar anuncios, medir el rendimiento de campañas y realizar el seguimiento de conversiones.
Cookies de remarketing: pueden mostrarse anuncios a visitantes anteriores en otros sitios web de la Red de Display de Google, así como durante búsquedas relacionadas con nuestros productos o servicios.
Píxel de Facebook: el píxel de Facebook es un código mediante el cual se pueden elaborar informes sobre conversiones en el sitio web, crear audiencias objetivo y obtener datos analíticos detallados sobre el uso del sitio por los visitantes. Con ayuda del píxel de Facebook, pueden mostrarse ofertas y anuncios personalizados a los visitantes del sitio web en la plataforma de Facebook.

Eliminación de cookies

Puede encontrar información más detallada sobre la eliminación de cookies en las siguientes ayudas de navegador:

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Google Consent Mode v2

Nuestro sitio web aplica Google Consent Mode versión v2, garantizando la gestión precisa de las siguientes señales de consentimiento:

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ad_storage
ad_user_data
ad_personalization

ad_user_data se refiere a cualquier dato del usuario que pueda enviarse a Google para su tratamiento con fines publicitarios.

ad_personalization regula si los datos del usuario pueden utilizarse con fines de publicidad personalizada, por ejemplo, para remarketing.

La función de estos ajustes es determinar si está permitido el almacenamiento y la lectura de cookies con fines estadísticos y publicitarios.

Datos tratados con el fin de la celebración y ejecución del contrato

Contacto

Por ejemplo, si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, mediante un formulario de contacto o por teléfono con una consulta sobre algún producto. El contacto previo no es obligatorio; puede realizar un pedido en el webshop en cualquier momento incluso sin ello.

Datos tratados: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, contenido del mensaje, así como otros datos proporcionados por usted durante el contacto.

Duración del tratamiento de datos: hasta la finalización del contacto.

Base jurídica del tratamiento de datos: su consentimiento voluntario [artículo 6, apartado 1, letra a) del Reglamento].

Registro en el sitio web

Mediante el almacenamiento de los datos facilitados durante el registro, el Responsable del tratamiento puede prestar un servicio más cómodo; por ejemplo, no es necesario volver a introducir los datos del interesado en una compra posterior.

Datos tratados: nombre, domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico, datos de compra, características del producto adquirido y fecha de la compra.

Duración del tratamiento de datos: hasta la retirada del consentimiento.

Base jurídica del tratamiento de datos: su consentimiento voluntario [artículo 6, apartado 1, letra a) del Reglamento].

Tramitación del pedido

Durante la tramitación de los pedidos, son necesarias actividades de tratamiento de datos para la ejecución del contrato.

Datos tratados: nombre, domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico, características del producto adquirido, número de pedido, fecha de la compra.

Si usted ha realizado un pedido en el webshop, el tratamiento de datos y la facilitación de los datos son imprescindibles para la ejecución del contrato.

Duración del tratamiento de datos: tratamos los datos durante 5 años conforme al plazo de prescripción civil.

Base jurídica del tratamiento de datos: ejecución del contrato [artículo 6, apartado 1, letra b) del Reglamento].

Emisión de la factura

El proceso de tratamiento de datos tiene lugar con el fin de emitir una factura conforme a la normativa y cumplir la obligación de conservación de los documentos contables.

Datos tratados: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

Duración del tratamiento de datos: las facturas emitidas deben conservarse durante 8 años conforme al artículo 169, apartado (2), de la Ley C de 2000 sobre contabilidad.

Base jurídica del tratamiento de datos: cumplimiento de una obligación legal, en particular sobre la base del artículo 159, apartado (1), de la Ley CXXVII de 2007 sobre el impuesto sobre el valor añadido y del artículo 169, apartado (2), de la Ley C de 2000 sobre contabilidad [artículo 6, apartado 1, letra c) del Reglamento].

Tratamiento de datos relacionado con la entrega de mercancías

El proceso de tratamiento de datos tiene lugar con el fin de entregar el producto solicitado.

Datos tratados: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono.

Duración del tratamiento de datos: el Responsable del tratamiento trata los datos durante el tiempo necesario para la entrega de la mercancía solicitada.

Base jurídica del tratamiento de datos: ejecución del contrato [artículo 6, apartado 1, letra b) del Reglamento].

Destinatarios y encargados del tratamiento relacionados con la entrega de mercancías

Recogida personal: 2151 Fót, calle Móricz Zsigmond 45.

Magyar Posta Zrt.

Domicilio social: 1138 Budapest, calle Dunavirág 2-6.

Número de teléfono: +36 1 767 8200

Correo electrónico: ugyfelszolgalat@posta.hu

Sitio web: posta.hu

El servicio de mensajería, sobre la base del contrato celebrado con el Responsable del tratamiento, colabora en la entrega de la mercancía solicitada. El servicio de mensajería trata los datos personales recibidos conforme a lo dispuesto en la información sobre tratamiento de datos disponible en su propio sitio web.

GLS Hungary Kft.

Domicilio social: 2351 Alsónémedi, calle GLS Európa 2.

Número de teléfono: +36 29 886 700

Correo electrónico: info@gls-hungary.com

Sitio web: https://gls-group.eu/HU/hu/home

Delivery Solutions Zrt. (Sameday)

Domicilio social: 1097 Budapest, bulevar Könyves Kálmán 34.

Número de teléfono: +36 1 374 3890

Correo electrónico: info@sameday.hu

Sitio web: https://sameday.hu/

DHL Express Hungary Kft.

Domicilio social: 1185 Budapest, Aeropuerto BUD

Tratamientos de datos relacionados con la garantía legal, la garantía comercial y la gestión de reclamaciones

Gestión de reclamaciones de garantía legal y garantía comercial

Debemos gestionar las reclamaciones de garantía legal y garantía comercial de conformidad con las normas del Decreto NGM 19/2014. (IV. 29.).

Datos tratados: nombre del comprador, número de teléfono, dirección de correo electrónico, contenido de la reclamación.

Duración del tratamiento de datos: conservamos las reclamaciones de garantía durante 5 años.

Base jurídica del tratamiento de datos: cumplimiento de una obligación legal [artículo 6, apartado 1, letra c) del Reglamento].

Gestión de otras reclamaciones en materia de protección del consumidor

El proceso de tratamiento de datos tiene lugar con el fin de gestionar las reclamaciones en materia de protección del consumidor.

Datos tratados: nombre del comprador, número de teléfono, dirección de correo electrónico, contenido de la reclamación.

Duración del tratamiento de datos: conservamos las reclamaciones en materia de protección del consumidor durante 3 años.

Base jurídica del tratamiento de datos: cumplimiento de una obligación legal sobre la base del artículo 17/A, apartado (7), de la Ley CLV de 1997 sobre protección del consumidor [artículo 6, apartado 1, letra c) del Reglamento].

Datos tratados en relación con la acreditación del consentimiento

Durante el registro, el pedido o la suscripción al boletín, el sistema informático almacena los datos informáticos relacionados con el consentimiento con el fin de poder demostrarlo posteriormente.

Datos tratados: fecha del consentimiento y dirección IP del interesado.

Duración del tratamiento de datos: hasta el final del plazo de prescripción posterior al cese del tratamiento de datos.

Base jurídica del tratamiento de datos: obligación de prueba existente sobre la base del artículo 7, apartado 1 del Reglamento [artículo 6, apartado 1, letra c) del Reglamento].

Tratamientos de datos con fines de marketing

Tratamiento de datos relacionado con el envío de boletines

El proceso de tratamiento de datos tiene lugar con el fin de enviar boletines.

Datos tratados: nombre, dirección de correo electrónico.

Duración del tratamiento de datos: hasta la retirada del consentimiento del interesado.

Base jurídica del tratamiento de datos: su consentimiento voluntario [artículo 6, apartado 1, letra a) del Reglamento].

Tratamiento de datos relacionado con el envío y la visualización de publicidad personalizada

El proceso de tratamiento de datos tiene lugar con el fin de enviar y mostrar contenido publicitario acorde con los intereses del interesado.

Datos tratados: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección, así como datos relacionados con el consentimiento de marketing y los intereses.

Duración del tratamiento de datos: hasta la retirada del consentimiento.

Base jurídica del tratamiento de datos: su consentimiento voluntario y separado [artículo 6, apartado 1, letra a) del Reglamento].

Remarketing

El tratamiento de datos como actividad de remarketing se realiza con ayuda de cookies.

Datos tratados: los datos tratados por las cookies definidas en la información sobre cookies.

Duración del tratamiento de datos: hasta la expiración del plazo de almacenamiento de datos de la cookie correspondiente.

Base jurídica del tratamiento de datos: su consentimiento voluntario [artículo 6, apartado 1, letra a) del Reglamento].

Tratamientos de datos adicionales

Si el Responsable del tratamiento desea realizar tratamientos de datos adicionales, facilitará previamente información sobre las circunstancias esenciales del tratamiento, en particular sobre el marco jurídico y la base legal del tratamiento, su finalidad, el alcance de los datos tratados y la duración del tratamiento.

Destinatarios de los datos personales, encargados del tratamiento

Tratamiento de datos destinado al almacenamiento de datos personales

Encargado del tratamiento: FlexCom Communications Ltd.

Número de teléfono: +36 70 333 3525

Dirección de correo electrónico: info@gpstrackershop.es

Domicilio social: 2151 Fót, calle Szent Imre 94.

Sitio web: gpstrackershop.es

El Encargado del tratamiento realiza el almacenamiento de los datos personales sobre la base del contrato celebrado con el Responsable del tratamiento. No está autorizado a conocer los datos personales.

Actividad del encargado del tratamiento relacionada con el envío de boletines

Operador del sistema de envío de boletines: The Rocket Science Group LLC. (Mailchimp)

Domicilio social: 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, USA

Dirección de correo electrónico: privacy@mailchimp.com

Sitio web: mailchimp.com

El Encargado del tratamiento, sobre la base del contrato celebrado con el Responsable del tratamiento, colabora en el envío de los boletines. En este contexto trata el nombre y la dirección de correo electrónico del interesado en la medida necesaria para el envío del boletín.

Tratamiento de datos relacionado con la contabilidad

Encargado del tratamiento: Alexandra Kontír Kft.

Domicilio social: 1156 Budapest, calle Drégelyvár 3.

Número de teléfono: +36 20 502 2040

Dirección de correo electrónico: alexandra.kontir@gmail.com

Sitio web: https://alexandrakonyveles.hu/

El Encargado del tratamiento, sobre la base de un contrato escrito celebrado con el Responsable del tratamiento, colabora en la contabilización de los documentos contables. En este contexto trata el nombre y la dirección del interesado en la medida necesaria para la contabilidad y durante un período conforme al plazo legal de conservación.

Tratamiento de datos relacionado con la facturación

Encargado del tratamiento: InCash Ügyvitel Zrt.

Domicilio social: 1139 Budapest, calle Forgách 19.

Número de teléfono: +36 1 238 0814

Dirección de correo electrónico: incash@incash.hu

Sitio web: www.incash.hu

El Encargado del tratamiento, sobre la base del contrato celebrado con el Responsable del tratamiento, colabora en el registro de los documentos contables. En este contexto trata el nombre y la dirección del interesado en la medida necesaria para el registro contable y durante un período conforme al plazo legal de conservación.

Tratamiento de datos relacionado con el pago en línea

SimplePay Zrt.

Denominación del responsable del tratamiento: SimplePay Zrt.

Domicilio social: 1143 Budapest, Hungária krt. 17-19.

Dirección de correo electrónico: ugyfelszolgalat@simple.hu

Sitio web: https://simple.hu/

El prestador del servicio de pago, sobre la base del contrato celebrado con el Responsable del tratamiento, colabora en la ejecución del pago en línea, para lo cual durante el proceso de compra se produce una transferencia de datos al prestador del servicio de pago en línea. En este contexto, el prestador del servicio de pago trata el nombre y la dirección de facturación del interesado, el número del pedido y la fecha del pedido conforme a sus propias normas de tratamiento de datos.

Finalidad de la transferencia de datos: garantizar los datos transaccionales necesarios para la operación de pago.

Base jurídica de la transferencia de datos: ejecución del contrato [artículo 6, apartado 1, letra b) del Reglamento].

Revolut Bank UAB

Domicilio social: Konstitucijos ave. 21B, 08130 Vilnius, Lituania

Sitio web: https://www.revolut.com/hu-HU/

Finalidad de la transferencia de datos: garantizar los datos transaccionales necesarios para la operación de pago.

Base jurídica de la transferencia de datos: ejecución del contrato [artículo 6, apartado 1, letra b) del Reglamento].

PayPal

Domicilio social: 2211 North First Street, San Jose, California 95131, USA

Sitio web: https://paypal.com/

Finalidad de la transferencia de datos: garantizar los datos transaccionales necesarios para la operación de pago.

Base jurídica de la transferencia de datos: ejecución del contrato [artículo 6, apartado 1, letra b) del Reglamento].

Programa Tienda Fiable

Con el fin del Programa Tienda Fiable que funciona en la página www.arukereso.hu, tras las compras realizadas aquí, la dirección de correo electrónico del comprador y la denominación del artículo adquirido se transmiten a arukereso.hu.

Prestador del servicio: Online Comparison Shopping Kft.

Domicilio social: 1074 Budapest, calle Rákóczi 70-72.

Finalidad de la transferencia de datos: solicitar y mostrar la opinión de los compradores.

Los datos personales así transferidos son tratados por Online Comparison Shopping Kft. conforme a su propia política de protección de datos y tratamiento de datos.

Derechos que le corresponden durante el tratamiento de datos

Durante el período del tratamiento de datos, le corresponden los siguientes derechos conforme a lo dispuesto en el Reglamento:

el derecho a retirar el consentimiento,
el acceso a los datos personales y a la información relativa al tratamiento de datos,
el derecho de rectificación,
el derecho a la limitación del tratamiento,
el derecho de supresión,
el derecho de oposición,
el derecho a la portabilidad de los datos,
el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas.

Si desea ejercer sus derechos, ello implica su identificación, y el Responsable del tratamiento deberá necesariamente comunicarse con usted. El Responsable del tratamiento responderá a las reclamaciones relacionadas con el tratamiento de datos en un plazo máximo de 30 días.

Derecho a retirar el consentimiento

Usted tiene derecho a retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos. En ese caso, eliminaremos los datos facilitados de nuestros sistemas, salvo que su tratamiento posterior sea necesario sobre otra base jurídica.

Derecho de acceso a los datos personales

Usted tiene derecho a obtener del Responsable del tratamiento confirmación de si se están tratando o no sus datos personales y, en tal caso, derecho de acceso a los datos personales tratados y a la información relativa al tratamiento de datos.

Derecho de rectificación

Usted tiene derecho a obtener, a su solicitud, que el Responsable del tratamiento rectifique sin dilación indebida los datos personales inexactos que le conciernan.

Derecho a la limitación del tratamiento

Usted tiene derecho a obtener, a su solicitud, la limitación del tratamiento en los casos previstos por el RGPD.

Derecho de supresión

Usted tiene derecho a obtener, a su solicitud, la supresión sin dilación indebida de los datos personales que le conciernan, cuando concurran las condiciones para ello.

Derecho de oposición

Usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, al tratamiento de sus datos personales basado en el interés legítimo.

Derecho a la portabilidad de los datos

Si el tratamiento de datos se realiza por medios automatizados y se basa en el consentimiento o en un contrato, usted tiene derecho a recibir los datos que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento, cuando sea técnicamente posible.

Toma de decisiones automatizada

Usted tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en un tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar.

Número de registro de protección de datos

De conformidad con las disposiciones anteriores de la Infotv., el Responsable del tratamiento debía notificar determinados tratamientos de datos al registro de protección de datos. Esta obligación de notificación cesó el 25 de mayo de 2018.

Número NAIH registrado antes del 25 de mayo de 2018: NAIH-58721/2012

Medidas de seguridad de los datos

El Responsable del tratamiento ha adoptado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra el acceso no autorizado, la modificación, la transmisión, la divulgación, la supresión o la destrucción, así como contra la destrucción accidental y los daños.

El Responsable del tratamiento hace todo lo posible, dentro de las posibilidades organizativas y técnicas, para garantizar que sus encargados del tratamiento también adopten medidas adecuadas de seguridad de los datos cuando traten sus datos personales.

Vías de recurso

Si considera que el Responsable del tratamiento ha infringido alguna disposición legal relativa al tratamiento de datos o no ha atendido alguna de sus solicitudes, puede iniciar un procedimiento ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos y Libertad de Información con el fin de poner fin al presunto tratamiento ilícito de datos.

Autoridad Nacional de Protección de Datos y Libertad de Información

Dirección postal: 1363 Budapest, Pf. 9.

Correo electrónico: ugyfelszolgalat@naih.hu

Asimismo, le informamos de que, en caso de infracción de las disposiciones legales relativas al tratamiento de datos, o si el Responsable del tratamiento no ha atendido alguna de sus solicitudes, también podrá interponer una demanda civil ante los tribunales contra el Responsable del tratamiento.

Modificación del aviso de tratamiento de datos

El Responsable del tratamiento se reserva el derecho de modificar el presente aviso de tratamiento de datos. La versión modificada se considerará aceptada mediante el uso del sitio web.

Si el Responsable del tratamiento desea realizar un tratamiento adicional de los datos recogidos para una finalidad distinta de aquella para la que fueron recogidos, antes de dicho tratamiento adicional le informará sobre la finalidad del tratamiento y sobre la siguiente información:

la duración de conservación de los datos personales o los criterios para determinarla,
los derechos que le corresponden,
la posibilidad de retirar el consentimiento, si el tratamiento de datos se basa en el consentimiento,
el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control,
si la facilitación de los datos personales se basa en una obligación legal o contractual,
la existencia de toma de decisiones automatizada, en caso de que tenga lugar.

Entrega en lista de correos y entrega en punto postal

Le informamos de que Magyar Posta Zrt. identifica al destinatario de conformidad con lo dispuesto en la información sobre tratamiento de datos vigente en cada momento, por lo que en determinados casos puede solicitar la comunicación de sus datos personales en el momento de la entrega, de la recogida en lista de correos o de la recogida en punto postal.